Die Sofon-Software ermöglicht ein intelligentes Produktmanagement. So können Sie Innovationen schnell vermarkten und Ihren Wettbewerbsvorteil voll ausschöpfen.
Die Sofon-Software ermöglicht ein intelligentes Produktmanagement. So können Sie Innovationen schnell vermarkten und Ihren Wettbewerbsvorteil voll ausschöpfen. Mit Ihren Produkten können Sie sofort auf neue Anforderungen reagieren, Kundenwünsche einwandfrei in die Produktion umsetzen und einen fließenden Produktionsprozess schaffen.
Der Kern der Sofon-Lösung besteht darin, dass Sie Wissensmodelle auf der Grundlage von „Konzepten“ oder kleinen Wissensbausteinen erstellen. Ein Baustein kann z. B. eine Produktoption sein, aber auch eine Preisvariable oder ein Text in der Produktdokumentation.
Jeder Begriff besteht aus einer Beschreibung, seiner Auswirkung auf die Gesamtsumme (Produkt, Preis oder Text) und den rechtlichen Bestimmungen (wo/wann ist dies erlaubt).
Wenn Sie diese Bausteine definiert haben, können Sie damit jedes Produkt, jeden Preis und jede Produktdokumentation schnell, gezielt und zuverlässig zusammenstellen. Der Rückgriff auf diese Wissensmodelle deckt zahllose Varianten intelligent ab und verhindert zeitraubende, fehleranfällige Ad-hoc-Prozesse.
Als auftragsorientiertes Unternehmen wissen Sie, dass Sie in der Lage sein müssen, auf spezifische Bedürfnisse mit maßgeschneiderten Lösungen und immer kürzeren Durchlaufzeiten zu reagieren. Diese Flexibilität auf Ihre Produktion zu übertragen, ist die größte Herausforderung, und genau hier liegt die Wurzel des Problems.
Jede neue, maßgeschneiderte Option stellt eine vollständige Konfiguration dar, die in allen Produktversionen ausgearbeitet werden muss. Dies ist unpraktikabel und extrem fehleranfällig. Eine Zeile mit veralteten Informationen in einer Konfiguration bedeutet einen exponentiellen Anstieg der Produktionskosten. Teure Reparaturen, verspätete Lieferungen, Produkte, die sich vielleicht sogar als untauglich erweisen oder die sich nach der Lieferung an den Kunden als falsch erweisen. Rücksendungen, Schadensersatzforderungen, stornierte Aufträge, verlorene Kunden und schlechte Presse. Probleme können extreme Formen annehmen. Es ist ein ständiges Risiko, ein täglicher Druck.
Vielleicht suchen Sie nach einer Lösung, um die Anzahl der Varianten zu reduzieren, aber das würde bedeuten, dass Sie Chancen und Einnahmen verpassen. Schließlich kann man sie machen, nur nicht liefern. In der Zwischenzeit beobachten Sie, wie kleine Konkurrenten mit maßgeschneiderten, innovativen Lösungen das Geschäft an sich reißen. Das fühlt sich nicht richtig an, wenn man in die Zukunft blickt.
Oder arbeiten Sie als Auftragsfertiger keine Konfigurationen im Voraus aus? Passen Sie alles einmal an, damit die Ingenieure Sie über Wasser halten können? Wie passt das mit dem Produktionsfluss und dem Zeitaufwand zusammen? Können Sie bei den Kosten wettbewerbsfähig bleiben? Bleibt Ihr Preis-Qualitäts-Verhältnis dort, wo es sein muss? Und können Sie mit der immer schnelleren Entwicklung der Bedürfnisse auf dem Markt Schritt halten? Oder machen Sie sich mehr und mehr Gedanken darüber?
In diesem Fall ist ein intelligentes Konfigurationsmanagement die Lösung. Sofon kann Sie mit Softwaremodulen unterstützen, die auf Ihre CRM- und ERP-Systeme abgestimmt sind. Das Wesentliche ist, dass Sie nicht für jede Variante eine komplette Konfiguration definieren, sondern deren Bausteine (das Konzept, die Logik).
Jeder Baustein ist ein Teil des Wissens Ihrer Ingenieure. Hierin beschreiben Sie:
Nehmen wir an, Sie bieten ein Auto mit einer beliebigen Anzahl von Türen an: 3 oder 5. In der Stückliste für das 3-türige Fahrzeug sind klappbare Vordersitze angegeben. Bei der 5-türigen Version sind die Vordersitze fest eingebaut. Die richtigen Produkte für die Vordersitze hängen also von der Option „Anzahl der Türen“ ab. Für dreitürige und fünftürige Fahrzeuge müssen Sie keine separaten Stücklisten erstellen. Das Gleiche gilt für andere Teile, die je nach den gewählten Optionen variieren, auch für den linken und rechten Stuhl einzeln.
Auf der Grundlage dieses erfassten Wissens übersetzt die Sofon-Software jeden Auftrag automatisch in die erforderlichen Materialien und Produktionsanweisungen. Auf diese Weise können Sie jedes kundenspezifische Produkt schnell, korrekt und zuverlässig montieren. Keine zeitaufwändigen Konfigurationen pro Variante mehr, keine endlosen Prüfungen mehr.
Ein einziger Begriff umfasst schließlich unzählige Varianten. Sie müssen nur eine bestimmte Anzahl von Konzepten pflegen und testen. Wenn sie richtig sind, ist alles, was danach kommt, auch richtig.
Dabei geht es nicht um geschäftsfremdes Wissen. Mit unserer Software erfassen Sie das Wissen Ihrer Ingenieure, das diese ohnehin besitzen, um Ihre Produkte/Dienstleistungen zu liefern. Sie kennen auch die wichtigsten Kontrollpunkte. Wir helfen Ihnen einfach, Ihr eigenes Fachwissen intelligent zu nutzen.
Kunden und Interessenten sind ständig auf der Suche nach neuen Möglichkeiten. Die Notwendigkeit, auf spezifische Anforderungen mit maßgeschneiderten Lösungen zu reagieren, wird immer wichtiger. Natürlich will man sich anpassen, den Trend setzen, aber die Entwicklung und Pflege von Konfigurationen aller Varianten ist sehr zeitaufwendig. Jede neue Option erzeugt eine Variante, die Sie für alle Versionen Ihrer Produkte/Dienstleistungen neu schreiben müssen. Unzählige Konfigurationen, die Sie ständig korrigieren und aktualisieren müssen. Unmöglich!
In der Tat ist dies ein frustrierendes Dilemma. Auf der einen Seite steht der Druck des Marktes, auf der anderen Seite die verlangsamende Wirkung des langwierigen Prozesses des Variantenmanagements. Man kann es sehen, man will es, man kann es tun, aber es intern zu arrangieren ist eine ganz andere Geschichte.
Ihr Unternehmen ist also gezwungen, die Vielfalt der Produktpalette einzuschränken. Sie erfüllen nicht das, was „technisch“ in Ihrer Reichweite liegt. Infolgedessen entgehen Ihnen Chancen und Einnahmen. In der Zwischenzeit beobachten Sie, wie kleine Konkurrenten mit maßgeschneiderten, innovativen Lösungen das Geschäft an sich reißen. Wie lange können Sie so weitermachen?
Was Sie im Wesentlichen suchen, ist ein intelligentes Variantenmanagement. Sofon hat dafür eine hervorragende Lösung in Form von Softwaremodulen, die mit Ihren CRM- und ERP-Systemen kompatibel sind. Das Prinzip besteht darin, dass Sie Wissen auf einer niedrigeren Ebene erfassen, das korrekt und automatisch in alle Ihre Variationen einfließt.
Sie erfassen keine Konfigurationen von Varianten mehr. Stattdessen erfassen Sie die Konzepte (Bausteine), aus denen sich die Varianten zusammensetzen. Jedes Konzept ist ein Stück Wissen, ein Stück Logik, in dem Sie die neue Option in Verbindung mit den Auswirkungen auf Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung und allen geltenden (gesetzlichen) Vorschriften beschreiben. Außerdem beschreiben Sie, wie Sie die neue Option herstellen können.
Nehmen wir an, Sie bieten ein Auto mit einer beliebigen Anzahl von Türen an: 3 oder 5. In der Stückliste für das Fahrzeug mit 3 Türen sind klappbare Vordersitze angegeben. Bei der 5-türigen Version sind die Vordersitze fest eingebaut. Die richtigen Produkte für die Vordersitze hängen also von der Option „Anzahl der Türen“ ab. Für dreitürige und fünftürige Fahrzeuge müssen Sie keine separaten Stücklisten erstellen. Das Gleiche gilt auch für andere Teile, die je nach den gewählten Optionen variieren, auch für den linken und rechten Stuhl einzeln.
Wenn Sie ein Konzept einmal definiert und überprüft haben, wissen Sie, dass es zuverlässig ist, so dass Sie den Inhalt Ihrer Produktpalette nicht jedes Mal neu überprüfen müssen.
Die Definition und Prüfung eines Konzepts ist wesentlich weniger aufwändig als die Pflege vollständiger Variantenkonfigurationen. Und bei der Eingabe eines Konzepts handelt es sich nicht um Wissen, das man irgendwoher beziehen muss. Es ist das Wissen, das Sie intern haben und das Sie benötigen, um Ihre Produkte/Dienstleistungen anzubieten. Wir helfen Ihnen einfach, Ihr eigenes Fachwissen intelligent zu nutzen.
Wir helfen Ihnen bei der Nutzung der Software-Module und der Einbettung dieses relevanten Geschäftswissens. Dies ist Ihr Wissen, so dass Sie im Rahmen Ihres Variantenmanagements immer die Kontrolle haben werden.
Ihr Portfolio umfasst Millionen von individuellen Produktvarianten. Ihre Produktmanager denken ständig über neue und interessante Optionen nach. Sie brauchen viel Personal, um Ihr Portfolio zu verwalten. Ein großes Problem bei all dem ist, dass Sie Ihre Produkte nicht schnell auf den Markt bringen können. Bevor Ihre Verkäufer und Händler den Wert von Innovationen erkennen und sie in ihr Angebot aufnehmen, bieten die Wettbewerber bereits ähnliche Möglichkeiten an. Infolgedessen verlieren Sie Ihren Wettbewerbsvorteil und müssen Ihre Preise senken, wodurch der Lebenszyklus Ihrer Produkte ungewollt verkürzt wird. Gelegentlich kann es vorkommen, dass der Vertrieb Produkte anbietet, die nicht mehr hergestellt werden, so dass Sie eine Verpflichtung gegenüber dem Kunden nicht einhalten können. So können Sie die Kundenerwartungen nicht erfüllen oder müssen Ihren Produktionsprozess unterbrechen, um das Produkt doch noch zu liefern.
Sofon ermöglicht es Ihnen, alle Produktfamilien in der Sofon-Datenbank zu erfassen, ebenso wie alle möglichen Optionen für jede Familie. Außerdem werden alle zulässigen Optionen und die Beziehungen zwischen den möglichen Optionen in Modellen erfasst. In diesen Modellen werden keine Produkte erfasst, sondern Konzepte: Wie wird die neue Option aufgebaut, welche Auswirkungen hat sie auf das Produkt (die Beziehung) und welche (rechtlichen) Regelungen gelten für sie?
Wenn Sie alle Produktvarianten über Sofon konfigurieren, verwalten und anbieten, werden diese automatisch zu Ihrem Portfolio hinzugefügt. Sie sind dann sofort auf dem Markt verfügbar. Sobald Sie wissen, dass eine neue Option machbar und zulässig ist, können Sie sie aufzeichnen und in Ihr Portfolio aufnehmen, noch bevor sie entworfen wurde. Schnelle Produkteinführungen ermöglichen es Ihnen, einen maximalen Wettbewerbsvorteil zu erzielen und die Lebensdauer von Produkten und damit die Gesamtrendite im Verhältnis zu den in die Produktentwicklung getätigten Investitionen erheblich zu verlängern.
Und wenn Sie eine Option entfernen, wird sie nicht mehr in Produktvarianten angeboten. Auf diese Weise können Sie Produkte auslaufen lassen, ohne den Produktionsfluss zu stören oder die Kundenerwartungen nicht zu erfüllen. In der Konfiguration können Sie dies sofort nach Regionen, Ländern und Vertriebskanälen differenzieren, so dass Ihr Portfolio geografisch“ immer auf dem neuesten Stand ist. Sie haben die vollständige Kontrolle über Ihr Portfoliomanagement mit einem Minimum an Arbeitskräften.
Auf einem sich rasch entwickelnden Markt steigt der Bedarf an neuen Varianten schnell. Sie stellen fest, dass Ihr Preisbildungsmechanismus mit dieser Dynamik nicht mehr Schritt halten kann. Die Preisgestaltung für Tausende von Konfigurationen ist noch machbar, aber sobald die Zahl der Varianten in die Millionen geht, wird es unmöglich.
Die Versuchung ist groß, bei der Festlegung des Verkaufspreises eine feste Marge auf den Selbstkostenpreis („Selbstkosten plus“) anzuwenden. Damit würden Sie sich jedoch selbst unter Wert verkaufen. Denn eine neue Option mag zwar in der Produktion kostengünstig sein, kann aber für den Kunden einen immensen Mehrwert bedeuten. Und vielleicht ist der Kunde gesetzlich verpflichtet, eine bestimmte Option zu erwerben. In diesem Fall sind sie bereit oder verpflichtet, dafür zu zahlen. Selbstkostenpreis plus“ ist in der Tat eine zu einfache Antwort auf eine komplexe Realität. Die Gewinnspanne ist deutlich geringer als der mögliche Gewinn durch intelligentes Kostenmanagement. Folglich ignorieren Sie den kürzesten Weg zur Maximierung Ihrer Gewinne. Wenn Sie nicht von Ihren eigenen Innovationen profitieren, ist das schlecht fürs Geschäft.
Sie wissen, dass „maßgeschneiderte Lieferungen“ eine dynamische und nuancierte Preis- und Margenpolitik erfordern. Aber wie kann man sicherstellen, dass alle Preisvariablen berücksichtigt werden? Wie können Sie die Bedeutung, den Wert, den Optionen für Ihre Kunden darstellen, in die Preise einbeziehen? Schließlich haben alle Ihre Kunden unterschiedliche Anwendungen. Sie alle müssen unterschiedliche (gesetzliche) Regelungen berücksichtigen. Sie werden durch unterschiedliche Produkte in unterschiedlichen Wettbewerbspositionen definiert. Eine Kombination von Optionen kann für den einen Kunden eine wertvolle Variante sein, für einen anderen jedoch nur einen geringen Mehrwert bieten. Wie stellen Sie sicher, dass Sie nicht zu viel verlangen und damit das Risiko eingehen, Interessenten und Kunden zu verlieren, oder zu wenig verlangen und damit bessere Margen und reine Gewinne verpassen?
Was Sie brauchen, ist ein intelligentes System, das all diese Preisvariablen berücksichtigt. Sofon hat dafür eine hervorragende Lösung. Unsere Softwaremodule ermöglichen eine sehr detaillierte Preisgestaltung und Margenverwaltung, die Ihren Bedürfnissen perfekt entspricht. Sie müssen Ihr IKT-System nicht „überholen“; unsere Softwaremodule sind mit Ihren CRM- und ERP-Systemen kompatibel.
Das Wesen der Sofon-Lösung besteht darin, dass Sie jede Preisvariable in Form eines Konzepts (ein Stück Wissen) im Voraus erfassen. Sie müssen dann nur noch die Konzepte zusammenführen, die für einen bestimmten Kunden gelten. So entsteht ein realistischer, fairer Preis mit maximaler Marge, unabhängig von der jeweiligen Situation, so dass Ihre Verkäufer in allen Angebotsversionen absolut konsistent bleiben können.
So können Sie beispielsweise Ihre Wettbewerbsposition in Bezug auf eine bestimmte Dimension eines Produkts erfassen. Die Tatsache, ob eine Option erforderlich ist oder nicht. Wenn dies von Land zu Land unterschiedlich ist, können Sie auch diese Unterschiede ausgleichen. Sie können also Ihre Preise anpassen, je nachdem, an wen Sie verkaufen, d. h. an einen Händler oder einen Endverbraucher. Alles, was Sie berücksichtigen möchten, kann in unsere Softwaremodule aufgenommen werden.
Sie sind weder unnötig teuer noch unnötig billig. Dadurch wird verhindert, dass sich Interessenten und Kunden aufgrund zu hoher Preise abwenden oder Ihnen bei zu niedrigen Preisen Gewinne entgehen.
Sie können höhere Gewinnspannen festsetzen und so den kürzesten Weg zur Steigerung Ihres Gewinns gehen.
Da Sie Preiskonzepte im Voraus erfassen, sind Sie stets in der Lage, auf neue Marktanforderungen schnell mit korrekten und angemessenen Preisen zu reagieren.
Ein angemessenes Preis- und Margenmanagement führt zu einem konsistenten Angebot, das Sie als Unternehmen zuverlässig macht und Ihre Verkäufer in eine bessere Verhandlungsposition bringt.
Für jeden Auftrag erstellen Ihre Verkäufer mehrere, umfangreiche Angebote mit entsprechenden Anleitungen, Handbüchern und anderen Unterlagen. Sie verwenden Vorlagen mit Standardtextblöcken und fügen manuell hinzu, was je nach Anfrage erforderlich ist. Dies ist zeitaufwändig und fehleranfällig. Es kann vorkommen, dass Textbausteine falsch ausgewählt werden, dass manuelle Änderungen in einer Version in einer anderen verloren gehen oder dass veralteter Text in Vorlagen verbleibt. Konsistenz im Angebot ist eine Mammutaufgabe. Fehler führen zu unzufriedenen Kunden, die nicht das erhalten, was sie erwartet haben, was wiederum zu Kosten für die Behebung der Situation führt.
Die Sofon-Softwaremodule ermöglichen eine intelligente Vorlagenverwaltung. Sie erfassen nicht Textbausteine pro Variante, sondern Konzepte, wie Textteile strukturiert werden sollen und wie sie mit entsprechenden Tabellen, Bildern, Grafiken usw. verknüpft werden.
Sobald Sie eine Änderung vornehmen, werden Wörter und/oder Sätze im Angebotstext automatisch mit geändert. Gegebenenfalls sind weitere Abbildungen und Dokumente direkt verlinkt. So wird das gesamte Angebot bei jeder Änderung automatisch neu aufgebaut. Ihre Angebote sind in allen Versionen konsistent und vollständig.
Und weil Sie die Konzepte im Voraus erfassen und prüfen, vergessen die Verkäufer nichts in ihren Angebotsversionen. Und sie brauchen auch nichts zu überprüfen. Angebote werden automatisch in Vertragstexte umgewandelt. In einem Vertrag steht also nicht plötzlich etwas anderes als im letzten Angebot oder der letzten Auftragsbestätigung.
So kann beispielsweise in einem Angebot eine Lieferfrist von einem Monat ab dem Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden. Der Vertrag generiert dann automatisch ein genaues Datum. Wird die Bestellung beispielsweise am 25. März aufgegeben, wird im Vertrag automatisch der 25. April als Liefertermin festgelegt.
Das Sofon Studio ist die Arbeitsumgebung für den Produktspezialisten. In Sofon Studio werden alle relevanten Informationen für eine vollständige und fehlerfreie Bedarfsanalyse, Produktkonfiguration, Berechnung, Visualisierung und Dokumentenerstellung gepflegt. Diese Informationen werden in einer logischen und transparenten Weise gespeichert, die Sofon-Modelle genannt wird.
Größere Unternehmen haben oft eine mehrschichtige Struktur, bei der die Produktion an mehreren Standorten stattfindet, es mehrere lokale Vertriebsorganisationen gibt und für jeden Markt sowohl ein direkter als auch ein indirekter Vertriebskanal vorhanden sein kann. Es gibt Eigentümer von Produktinformationen auf Unternehmensebene, auf Marktebene und für jeden Vertriebskanal. Auf Markt- oder Kanalebene kann es abweichende Produkte, Produktoptionen und Preise geben.
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