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Der Erfolg Ihres Möbelhauses hängt nicht nur von der Stärke Ihres Verkaufsteams ab. Um den Absatz zu fördern, müssen Sie zunächst eine Marketingstrategie entwickeln, die Ihr Unternehmen von anderen abhebt.
Viele Einzelhändler sind von der Idee des Möbelmarketings eingeschüchtert. Sie befürchten, dass die Umsetzung zu schwierig sein wird. Aber ganz gleich, ob Ihr Möbelhaus groß oder klein ist, Werbung muss kein gefürchtetes Hindernis sein. Werfen Sie einen Blick auf diese fünf Tipps zur Verbesserung des Marketings für Ihr Unternehmen, um Ihre Marketingreise zu beginnen.
Die meisten Kunden informieren sich online über ein Unternehmen, bevor sie in einem Geschäft einkaufen. Das bedeutet, dass es wichtiger denn je ist, dass Ihre E-Commerce-Website für Möbel attraktiv, optimiert und benutzerfreundlich ist. Wenn Ihre Website optisch veraltet oder schwer zu bedienen ist, sollten Sie ihr ein Facelifting gönnen.
Saubere, frische Farben und intuitive Designs sprechen die Nutzer an und ermutigen sie, Ihre Website zu erkunden. Tools wie Augmented Reality oder 3D-Technologie können Ihnen helfen, Ihren Kunden Ihre Möbel zu zeigen, damit sie einen echten Eindruck von Ihrem Bestand bekommen. Digitale Renderings geben ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte zu erkunden und Augmented Reality gibt ihnen die Möglichkeit zu sehen, wie diese Produkte in ihrer eigenen Umgebung aussehen würden.
Um eine umfassende Marketingstrategie zu entwickeln, müssen Sie die Kunden aus jedem der folgenden Blickwinkel betrachten:
Traditionelle Werbemittel wie Printmedien, Radio und Fernsehen waren schon immer eine gute Wahl für das Marketing von Möbelhäusern. Obwohl sich viele Branchen von diesen Wegen abwenden, kann es sinnvoll sein, einen Teil des Werbebudgets in sie zu stecken. Da nicht jeder online einkauft, sollten Sie die älteren Generationen nicht ignorieren, wenn sie zu Ihrem Kundenstamm gehören. Setzen Sie aber auch nicht alles auf diese Karte. Für das digitale Marketing sollten Sie am ehesten die höchsten Werbeausgaben tätigen.
Im "Amazon-Zeitalter" sollte dem digitalen Marketing Priorität eingeräumt werden. Wenn Sie kein digitales Marketing betreiben, verlieren Sie Umsatz. Voller Stopp. Möbelhändler, die ihren Online-Traffic erhöhen wollen, müssen SEO-Dienste finden, um lokalen Traffic zu erhalten, und Pay-per-Click-Dienste, um ihre Reichweite schnell zu erhöhen. Es gibt viele Möglichkeiten, digitales Marketing für Möbelhäuser zu betreiben. Angefangen bei den Grundlagen gibt es Suchmaschinenoptimierung, Pay-per-Click-Anzeigen, Rich Content, soziale Medien, Podcasting und mehr. Es ist wichtig, mit einer erfahrenen Marketing-Agentur oder einer Einzelperson zusammenzuarbeiten, die Ihnen dabei helfen kann, alle Ihre Marketing-Assets - sowohl digitale als auch herkömmliche - optimal zu nutzen. Beide Arten des Marketings sollten zusammenarbeiten, um den Online- und Ladenverkauf zu fördern.
Eine der wichtigsten Marketingstrategien für Möbelhäuser besteht darin, Ihre Zielgruppe zu identifizieren und sie über die von ihr genutzten Plattformen anzusprechen – Sie können nicht davon ausgehen, dass sie Sie von alleine finden.
Der erste Schritt, um herauszufinden, welche Plattformen Sie nutzen sollten, ist die Identifizierung Ihres Zielmarktes. In welche Altersgruppe fallen sie? Wo wohnen sie und wie hoch ist ihr Einkommen? Was sind ihre Hobbys? Was sind ihre Schmerzpunkte? Wenn Sie verstehen, was sie antreibt, können Sie sich besser auf sie einstellen und so gezieltere Marketingkampagnen entwickeln.
Soziale Medien sind eines der leistungsfähigsten Marketinginstrumente, die heute zur Verfügung stehen. Es ist jedoch wichtig, dass Sie herausfinden, welche Kanäle Ihre Zielgruppe bevorzugt. Veröffentlichung von Bildern und Videos Ihrer Produkte auf Plattformen wie Instagram, Twitter und TikTok können Ihnen helfen, den Markt der Millennials/Gen Z zu erreichen. Oder, wenn Sie sich auf den Verkauf von klassischen oder traditionellen Möbeln und Haushaltswaren, die eine ältere Zielgruppe ansprechen könnten, möchten Sie vielleicht die Zielgruppen auf Facebook oder Pinterest. Finden Sie heraus, wo die Menschen, die am ehesten bei Ihnen kaufen würden, ihre Zeit verbringen. Dann treffen Sie sie dort.
Das Marketing für Möbelhäuser ist entscheidend für die Kundenbindung. Die Kosten für die Gewinnung neuer Kunden übersteigen bei weitem die Kosten für die Bindung bestehender Kunden, daher ist es wichtig, Ihre Kunden an Ihre Marke zu binden. Werben Sie nicht nur bei potenziellen Kunden. Bemühen Sie sich, Ihre derzeitigen Kunden anzusprechen, um ihre Beziehung zu Ihrem Unternehmen zu erhalten. Wenn sich Ihre Kunden unterstützt fühlen, werden sie Ihrer Marke auch weiterhin treu bleiben. Und das bedeutet mehr Umsatz in der Zukunft.
Wenn die Marketingbemühungen Ihres Einrichtungshauses zu wirken beginnen, ist es wichtig, dass Ihr Verkaufsteam weiß, wie man das Geschäft abschließt. Leads sind nur wichtig, wenn sie in Verkäufe umgewandelt werden. Das bedeutet, dass Ihr Vertriebsteam angemessen geschult werden muss, um potenzielle Kunden durch den gesamten Kaufprozess zu begleiten.
Wenn Sie Ihr Verkaufsteam über Ihre Produkte aufklären, können sie diese Informationen an den Kunden weitergeben und alle Fragen beantworten, die dieser hat. Es bedeutet auch, dass Sie Ihrem Verkaufsteam die Instrumente an die Hand geben, die es braucht, um die Vorteile Ihrer Produkte gegenüber denen Ihrer Konkurrenten aufzuzeigen. Dies kann in Form von Broschüren, Demonstrationen oder praktischen Vergleichen geschehen. Fragen Sie Ihr Vertriebsteam, was es braucht, um bei potenziellen Kunden einen besseren Eindruck zu hinterlassen.
Vergessen Sie nicht, auch Ihre Telefonvertreter zu schulen. Ihr Verkaufsteam sollte in der Lage sein, ein Geschäft am Telefon abzuschließen. Kundendienstmitarbeiter sollten in der Lage sein, Probleme zu beheben und Kundenanliegen auf positive Art und Weise zu lösen. Auch wenn es nicht direkt mit dem Marketing zusammenhängt, ist es doch wichtig, dass Sie die Menschen, die Sie mit Ihren Marketingbemühungen anlocken, nicht gleich wieder mit einem schlecht informierten Kundenservice abwimmeln.
Möbeltrends mögen mal mehr, mal weniger populär sein, aber solides Marketing wird immer in Mode sein. Die Schaffung eines Markenimages und die Vermittlung Ihrer Mission und Geschichte an potenzielle Kunden ist der Beginn der Schaffung eines soliden Kundenstamms. Marketing ist ein ständiger Prozess, der immer weiter verfeinert werden muss.
Überprüfen Sie die Analysen und finden Sie heraus, was funktioniert und was nicht funktioniert. Investieren Sie Ihr Werbebudget in Marketingmaßnahmen, die sich für Sie bewährt haben, und optimieren Sie Ihre Kampagnen kontinuierlich. Hören Sie sich das Feedback von Kunden und potenziellen Kunden an. Hören Sie sich das Feedback Ihrer Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter an.
Wenn Sie ständig nach Möglichkeiten suchen, Ihr Marketing und den Service, den Sie Ihrer Gemeinschaft bieten, zu verbessern, können Sie eine starke Marke kultivieren und Ihr Unternehmen Jahr für Jahr auf Wachstum ausrichten.
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