Het Revalize Smart Manufacturing Rapport is er! Download uw exemplaar
Service is een van de hoekstenen van ons bedrijf, en we investeren aanzienlijk om ervoor te zorgen dat u een uitzonderlijke ervaring hebt telkens wanneer u contact opneemt met het Revalize Support team.
Individuen kunnen zich zelf registreren op https://support.revalizesoftware.com.
Het Revalize Klantenportaal is het primaire kanaal voor het aanvragen van ondersteuning, https://support.revalizesoftware.com.
De supportmedewerker zal waarschijnlijk contact opnemen met klanten via e-mail of de Chatter-functie binnen het portaal. In complexe situaties waarbij een telefoongesprek het beste is, belt de supportmedewerker de klant.
De afdeling Global Customer Support werkt er hard aan om alle problemen tijdig op te lossen. Het is moeilijk om reactietijden precies te voorspellen omdat problemen sterk kunnen variëren. Global Customer Support geeft prioriteit aan tickets op basis van verschillende factoren, waaronder, maar niet beperkt tot, de ernst van het gemelde probleem, de impact op het bedrijf en de omgeving waarin het probleem zich voordoet. De initiële reactietijd voor verzoeken hangt af van deze factoren.
Nog niet. We werken eraan om de functionaliteit van het portaal uit te breiden met deze en andere nuttige functies.
Nee, het oude systeem zal worden stopgezet en het nieuwe Revalize Klantenportaal zal het oude systeem vervangen.
Nee, er zijn geen wijzigingen in de manier waarop je je factuur ontvangt en waar je de betaling naartoe stuurt.
Nee, u kunt uw huidige contactpersonen gewoon blijven benaderen voor vragen over facturering.
Uw Customer Success Manager (CSM) is uw vaste contactpersoon en is, net als een accountmanager, verantwoordelijk voor het leveren van waarde aan uw bedrijf. Ze doen dit door uw bedrijf en strategische doelstellingen te begrijpen en tegelijkertijd uw stem te zijn binnen Revalize.
Of het nu gaat om een eenvoudig probleem als een vergeten wachtwoord of een ingewikkeld probleem als een onverwachte bug in de code, het Global Customer Support-team staat klaar om je te helpen bij het oplossen van eventuele problemen.
speedmaxx is een softwareoplossing voor productconfiguratie, prijsberekening en het opstellen van offertes voor engineering.
Benut het volledige potentieel van PLAN-IT met onze Project trainingsserie met een uitgebreide demonstratie van de nieuwste functies. Kies uit individuele lessen, groepspakketten, virtuele privélessen en sessies op locatie. Certificaten zijn ook beschikbaar.
Ontgrendel de kracht van Configure One Cloud met onze trainingscursussen die zijn ontworpen om je te richten op de functies en functionaliteiten die jouw verkoopervaring naar nieuwe hoogten zullen tillen.
Neem contact op met training op onze portal
